Condiciones generales

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

- Sitio web: www.cataleyastyle.com
- Titular del sitio web: Macarena Román Calderón
- Responsable tratamiento de datos: Macarena Román Calderón
- Finalidad: gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web
- Legitimación: consentimiento otorgado por el usuario
- Edad legal del consentimiento: el usuario certifica que es mayor de 13 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
- Destinatario: se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad. En ningún caso se cederán datos a terceros para finalidades diferentes a las descritas en este documento.
- Derechos: acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
- Información adicional: puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el titular de esta web?

- Identidad: Macarena Román Calderón
- NIF: 32079299A
- Dirección postal: C/ Ronda de los viñedos, 4 CP: 11406 Jerez de la Frontera. Cadiz
- Teléfono: 645 417 053
- Correo electrónico: cataleyastyle@hotmail.com

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal?

- Identidad: Macarena Román Calderón
- NIF: 32079299A
- Dirección postal: C/ Ronda de los viñedos, 4 CP: 11406 Jerez de la Frontera. Cadiz
- Teléfono: 645 417 053
- Correo electrónico: cataleyastyle@hotmail.com

¿Con qué finalidad trataremos sus datos de carácter personal y durante cuánto tiempo los conservaremos?

La empresa tratará sus datos de carácter personal exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

- Finalidad 1: Para todos los usuarios. Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web
- Finalidad 2: Para los clientes de la tienda on-line. Gestión contable, fiscal y administrativa.La empresa conservará sus datos de carácter personal el tiempo necesario según la información facilitada y los plazos de conservación recogidos en normativas que sean aplicables.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos otorga al marcar la casilla en la que acepta nuestra política de privacidad.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.En concreto, puede usted dirigirse a la empresa a su dirección postal o bien a la dirección de email facilitada en el presente documento con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:

- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos.Puede usted solicitar los formularios necesarios para el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección de email facilitada en el presente documento. Dado el carácter personalísimo del ejercicio de cualquiera de estos derechos usted deberá adjuntar a la solicitud copia de su carnet de identidad o documento acreditativo equivalente.Puede usted dirigirse a la Agencia Española de protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos o presentar una reclamación ante la misma, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, obteniendo toda la información necesaria para ello a través de la web www.agpd.es

El sitio web www.cataleyastyle.com pertenece a Macarena (marca registrada) con NIF: 32079299A y domicilio en Calle Ronda de los viñedos, 4 – 11406 Jerez de la Frontera (Cádiz), España, de ahora en adelante Cataleya.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.cataleyastyle.com, su código fuente, diseño, imágenes, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Cataleya, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.

El sitio www.cataleyastyle.com, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Cataleya son titulares o legítimas licenciatarias.

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¿CÓMO SE ENVÍA?

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y tres (1-3) días laborables desde la recepción de tu pago.

Los pedidos recibidos pasadas las 13:30h de la tarde, serán tramitados al día siguiente. los pedidos recibidos de viernes (después de la 13:30) a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

CATALEYA STYLE no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el usuario tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el usuario pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a CATALEYA STYLE porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los días festivos en Andalucía, Cádiz, Jerez de la frontera o en España, no se realizarán envíos. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del usuario al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que el usuario no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

CATALEYA STYLE se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido Los días de promociones u ofertas, los envíos podrán serán entregados hasta en un plazo de 7 días laborables.

Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable en casos muy particulares según peso del pedido, por lo que le recomendamos que, si quieres varios productos, los unas en una sola compra.

Los envíos a la Península tienen un coste de:

- 5.00 euros hasta 15.00 euros de compra
- 3.90 hasta 49.99 euros de compra
- Gratis a partir de 50.00 euros
- ENVÍO URGENTE tendrán un coste de 7.90 euros y recibes tu pedido en casa en 24 horas (días laborables) 

Para envíos a Portugal y Baleares consultar precios.

CATALEYA STYLE NO envía a Canarias, Ceuta y Melilla.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. Si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino. En todo caso, los productos a cambiar o devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio del artículo o devolución.

CATALEYA STYLE se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas. Bañadores, bikinis y ropa interior: Por higiene, no se aceptaran cambios ni devoluciones en bañadores, bikinis y ropa interior. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos artículos para cambio o devolución, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío. Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío. En el caso de abono, se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 7 días desde la fecha de realización del pedido.

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a CATALEYA STYLE, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor. DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA Si quisieras devolver un producto por defecto de fábrica, nos haremos cargo de los costes de la devolución y reposición de un producto de idénticas características. En todo caso, el cliente deberá justificar con fotografías los defectos de los productos para autorizar la devolución. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos, procederemos a reponer el producto defectuoso por otro de idénticas características. ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? En caso de que no podamos reponer el artículo defectuoso por falta de stock, los pagos de las devoluciones serán realizados por transacción bancaria.

DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste de envío de devolución del pedido al almacén de CATALEYA STYLE. Para formalizar la devolución, deberá contactar con CATALEYA STYLE en la dirección ………………………, comunicando la situación. Recibida dicha comunicación, CATALEYA STYLE le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, CATALEYA STYLE se reserva el derecho a denegar la devolución. En cuanto se reciba el producto y comprobemos que su estado es adecuado, se procedería a la devolución vía transferencia bancaria del importe de los productos adquiridos (no incluye los gastos de envío pagados).

CATALEYA STYLE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

GARANTÍA

Todos nuestros artículos disponen de la garantía ante defectos en materiales y fabricación. Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

CATALEYA STYLE se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, CATALEYA STYLE se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, o en su defecto por el importe integro.